অনুসারে পরিসংখ্যান , বিশ্বব্যাপী আউটসোর্সিং শিল্পের বাজার মূল্য 2016 সালে .9 বিলিয়ন থেকে 2019 সালে .5 বিলিয়ন এ বেড়েছে। স্বয়ংক্রিয় সমাধান বৃদ্ধি সত্ত্বেও, আউটসোর্সিং শিল্প শক্তিশালী হচ্ছে।
thc পরিত্রাণ পেতে সেরা উপায়
কেন তা বোঝা কঠিন নয়। ব্যবসার আউটসোর্স করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে, যার মধ্যে প্রধান হল খরচ নিয়ন্ত্রণ। এই নিবন্ধে, আমরা প্রাথমিক কারণগুলি দেখব যে সংস্থাগুলি আউটসোর্সিং সমাধানগুলি বেছে নেয় এবং এই পদক্ষেপটি সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হতে পারে কিনা।
খরচ কমানো
59% ব্যবসা খরচ কমাতে আউটসোর্স করে। অভ্যন্তরীণ দল চালানোর খরচ গত কয়েক বছরে কঠিন হয়ে উঠেছে। স্থায়ী দলের সদস্যদের প্রয়োজন:
- একটি নিরাপদ অফিস পরিবেশ
- প্রশিক্ষণ
- সুবিধা
- সময় বন্ধ
- যন্ত্রপাতি
একটি BPO প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, সংস্থাগুলি আনুষঙ্গিক খরচ ছাড়াই তাদের প্রয়োজনীয় ক্ষমতার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে।
বলুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আছেন। বর্তমানে, ফেডারেল ন্যূনতম মজুরি প্রতি ঘন্টায় .25। ধরে নিই যে আপনি একটি 24-ঘন্টা কল সেন্টার চালান, আপনার বেতন খরচ প্রতি মাসে ,220 থেকে শুরু হয়। এটি আপনাকে নিশ্চিত করতে দেয় যে আপনার কাছে একজন ব্যক্তি সর্বদা ফোনগুলি পরিচালনা করছেন।
ড্রাগ পরীক্ষা পাস করার জন্য সেরা পানীয়
আপনি পিক কল ভলিউম, অসুস্থ ছুটি, বার্ষিক ছুটি এবং টার্নওভারের জন্য ভাতা দেওয়ার সাথে সাথে খরচগুলি দ্রুত বৃদ্ধি পায়।
তাদের ব্যবসার এজেন্ডায় আরও ভাল ফোকাস
খরচ নিয়ন্ত্রণের কাছাকাছি সেকেন্ডে আসা ব্যবসায়িক পরিকল্পনার উপর ফোকাস উন্নত করছে। একটি তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীকে নিয়ে আসা সংস্থাগুলিকে উদ্দেশ্যমূলক পরামর্শে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। দৈনন্দিন কাজে সহায়তা করার জন্য একটি বহিরাগত কোম্পানি নিয়োগ করে, ব্যবসাটি তারা যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে চায় তার উপর পুনরায় ফোকাস করতে পারে।
ক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন
আউটসোর্সিংয়ের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল ক্ষমতার সমস্যা সমাধান করা। একটি অভ্যন্তরীণ দল কিছুটা নমনীয়।
অতিরিক্ত টিম সদস্যদের নিয়োগ করা একটি বর্ধিত পদ্ধতির সাথে জড়িত হতে পারে, যা টিমগুলিকে উচ্চতর করা কঠিন করে তোলে। একবার স্থায়ী পরামর্শদাতা হয়ে গেলে, ডাউন স্কেলিং করার সময় তাদের যেতে দেওয়া চ্যালেঞ্জিং।
একটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সহায়তায় একটি দল তৈরি করা এই সমস্যাগুলিকে উপশম করে৷ তাদের ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য তাদের হাতে পর্যাপ্ত পরামর্শদাতা রয়েছে তা নিশ্চিত করা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। তাদেরও, একটি সম্প্রসারণ মডেল থাকবে, এবং তাই তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে টিম সদস্যদের উদ্বৃত্ত নিয়োগ করবে।
গর্ডম্যানের শেষ দিন কখন
ফার্মগুলি এই ক্ষমতার সদ্ব্যবহার করতে পারে অপারেশনকে উন্নত করতে।
পরিষেবার মান উন্নত করুন
সহায়তা বিশেষজ্ঞদের একটি বহিরাগত ফার্ম নিয়োগ করা ব্যবসাগুলিকে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দিতে পারে। বিবেচনা করে যে পরিষেবাটি এখন ক্লায়েন্টের প্রধান পার্থক্যকারী কারণগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্বীকৃত, এটিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া বোধগম্য। ফার্মগুলি তাদের প্রয়োজনীয় ক্ষমতা এবং দক্ষতা অ্যাক্সেস করার জন্য আউটসোর্স করে।
আমরা কি চতুর্থ উদ্দীপক চেক পাব?
এখানে আউটসোর্সিংয়ের মূল্য হল যে পরিষেবা সংস্থাগুলি সর্বশেষ সরঞ্জাম, সফ্টওয়্যার এবং প্রশিক্ষণের কৌশলগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা অসামান্য পরিষেবা প্রদান করে তাদের ব্যবসা গড়ে তোলে এবং একটি ধারাবাহিক সহায়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে কঠোর পরিশ্রম করে।
ফার্মগুলি তাদের নিয়োগ দিতে পারে:
- কলের উত্তর দিন
- ইমেইলে সাড়া দিন
- লাইভ চ্যাট সেশন পরিচালনা করুন
- সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রশ্নের উত্তর দিন
- প্রয়োজনে 24/7 বহুভাষিক সহায়তা প্রদান করুন
- সমস্ত আগত যোগাযোগগুলি ধারাবাহিকভাবে পরিচালনা করুন
পেশাগত সহায়তা পেতে
অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্স রিটার্নের মতো বিশেষজ্ঞের কাজগুলি হস্তান্তর করা ব্যবসায়িক জগতে একটি সময়-সম্মানিত অনুশীলন। আরও জটিল সহায়তার জন্য কোম্পানির খরচ তত বেশি। বিশেষজ্ঞের পরামর্শ, তবে, উন্নত সম্মতিতে নিজের জন্য অর্থ প্রদান করে।
কোম্পানিগুলি আশ্বস্ত হতে পারে যে তারা সর্বদা আইনের চিঠি অনুসরণ করছে। এছাড়াও, পেশাদার নিয়োগের মাধ্যমে, তারা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনগুলি পূর্বাভাস করতে এবং সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হতে পারে।
চূড়ান্ত নোট
ফার্মগুলি অনেক কারণে একটি আউটসোর্সিং ফার্মের সাথে অংশীদার হতে বেছে নিতে পারে। এর মধ্যে প্রধান হল অর্থ সাশ্রয়ের সম্ভাবনা। অতিরিক্ত নমনীয়তা, পেশাদার পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং পরিষেবার মানের উন্নতি সমস্ত সম্ভাব্য সুবিধা।
আউটসোর্সিং কি সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ? বর্তমান পরিবেশে তা ভালোই হতে পারে।
