একটি বড় রচেস্টার কোম্পানি যা এক বছর ধরে News10NBC তদন্তের কেন্দ্রে ছিল এখন রাষ্ট্র নিয়ন্ত্রকদের সতর্ক দৃষ্টিতে রয়েছে।
পাবলিক সার্ভিস কমিশনের মতে, ফ্রন্টিয়ার কমিউনিকেশনের বারবার বিভ্রাট, দীর্ঘ মেরামতের সময় এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং গতির সমস্যা হয়েছে এবং পিএসসি এখন গ্রাহকদের জন্য কোম্পানির কাছে আরও ভাল করার দাবি করছে।
বিগত কয়েক বছরে, News10NBC ফ্রন্টিয়ার ইন্টারনেট এবং ফোন গ্রাহকদের কাছ থেকে 100 টির বেশি অভিযোগ গ্রহণ করেছে এবং কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতার সমস্যাগুলির উপর ধারাবাহিক গল্প করেছে। আমরা রাষ্ট্রীয় আইন প্রণেতা এবং নিয়ন্ত্রকদেরও ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য চাপ দিয়েছি।
এই সপ্তাহে, NYS পাবলিক সার্ভিস কমিশন ব্যবস্থা নিয়েছে। Frontier Communications-এর নেতৃত্বের কাছে একটি চিঠিতে, PSC-এর চেয়ার, জন রোডস লিখেছেন, কোম্পানির উল্লেখযোগ্য পরিষেবার মানের সমস্যা রয়েছে, যার মধ্যে অভিযোগের হার বৃদ্ধি, দীর্ঘ মেরামতের সময়কাল এবং স্থানীয় নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতার সমস্যা রয়েছে।
