আর্থিক পরিষেবা বিভাগ বুধবার ঘোষণা করেছে যে এটি ঋণ সংগ্রহকারী ফরস্টার এবং গারবাস এলএলপির বিরুদ্ধে অভিযোগের একটি বিবৃতি দাখিল করেছে।
ডিএফএস অভিযোগ করেছে যে ফরস্টার অ্যান্ড গারবাস, বছরের পর বছর ধরে, আইন অনুসারে গ্রাহকদের সাথে আচরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে।
সামগ্রিকভাবে, ফরস্টার অ্যান্ড গারবাস ঋণের প্রমাণের জন্য গ্রাহকদের অনুরোধকে সম্মান করেনি, অর্থাৎ ঋণের বৈধতা প্রমাণ করার তথ্যের অনুরোধ এবং ঋণ সংগ্রহের জন্য ফরস্টার অ্যান্ড গারবাসের অধিকার। নিউ ইয়র্ক আইনের প্রয়োজন যে এই ধরনের অনুরোধের 60 দিনের মধ্যে প্রমাণ প্রদান করা হবে, এবং ঋণকে প্রমাণ করার জন্য একজন সংগ্রাহককে যে বিশেষ ধরনের ডকুমেন্টেশন দেখাতে হবে তা বর্ণনা করে।
ডিএফএস-এ আমরা যা কিছু করি তার কেন্দ্র হচ্ছে ভোক্তা সুরক্ষা, ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেসের সুপারিনটেনডেন্ট লিন্ডা এ. লেসওয়েল বলেছেন। এই চাপের সময়ে নিউ ইয়র্কবাসীদের জন্য উপযুক্ত এবং সঠিক আর্থিক তথ্যের অ্যাক্সেস থাকা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ – যাতে তারা তাদের অধিকার রক্ষা করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব স্বার্থে আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
নিউ ইয়র্ক স্টেটের লঙ্ঘনের অভিযোগে এই অভিযোগগুলিই প্রথম৷ ঋণ আদায় প্রবিধান , 2015 সালে প্রবর্তিত নিউ ইয়র্ক কোড, বিধি এবং প্রবিধানের শিরোনাম 23 এর অংশ 1।
Forster & Garbus, অন্যান্য ধরনের ঋণের মধ্যে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে বড় ছাত্র ঋণ প্রদানকারী এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য ছাত্র ঋণের ঋণ সংগ্রহ করে। স্যালি মে এবং নেভিয়েন্ট সহ এই ছাত্র ঋণ প্রদানকারী এবং পরিষেবাগুলি, ঋণ সংগ্রহের প্রবিধান প্রবর্তনের পর থেকে ফরস্টার এবং গারবাসকে কয়েক হাজার ছাত্র ঋণ ঋণ অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ করেছে৷
আজ ঘোষিত অভিযোগের বিবৃতিতে, বিভাগ অভিযোগ করেছে যে ফরস্টার এবং গারবাস বিভিন্ন উপায়ে প্রমাণের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
- কোন প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থ;
- প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে প্রমাণ প্রদানে ব্যর্থ হওয়া; এবং
- বাদ দিয়ে অপর্যাপ্ত প্রমাণ প্রদান, উদাহরণস্বরূপ, অন্তর্নিহিত লেনদেন নথি।
আইন মেনে চলতে ব্যর্থ হয়ে, ফরস্টার এবং গারবাস ভোক্তাদের কাছে অগ্রহণযোগ্য পদ্ধতিতে কাজ করেছে। এক দৃষ্টান্তে, একজন ভোক্তা প্রশ্ন করেছিলেন যে তিনি আসলেই প্রশ্নে ছাত্র ঋণের ঋণ পাওনা ছিলেন কিনা এবং তার দায়বদ্ধতার প্রমাণের জন্য অনুরোধ করেছিলেন। ফরস্টার এবং গারবাস ভোক্তাদের বিরুদ্ধে মামলা করে প্রতিক্রিয়া জানায়। অন্য একটি উদাহরণে, ফরস্টার এবং গারবাস আইনের 60-দিনের প্রতিক্রিয়া প্রয়োজনের বাইরে কয়েক মাস ধরে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে বিলম্ব করেছে। গুরুতর আর্থিক দুরবস্থা এবং গৃহহীনতার দ্বারপ্রান্তে থাকা আরেকজন ভোক্তা প্রশ্ন করেছিলেন যে ঋণ আসলেই তার ছিল কিনা। জবাবে, উত্তরদাতা শুধুমাত্র একটি একক নথি প্রদান করেছেন - একটি রায় - যা স্পষ্টভাবে আইনের অধীনে অপর্যাপ্ত প্রমাণের পরিমাণ।
অভিযোগের বিবৃতি অনুসারে, কোম্পানির আচরণ ঋণ আদায় প্রবিধানের ধারা 1.4 লঙ্ঘন করে। আর্থিক পরিষেবা আইনের ধারা 408 এর অধীনে এই ধরনের যেকোনো লঙ্ঘন প্রতি লঙ্ঘনের জন্য $1,000 পর্যন্ত জরিমানা বহন করে। DFS অভিযোগ করে যে ভোক্তার ঋণকে প্রমাণ করতে কোম্পানির প্রতিটি ব্যর্থতা একটি পৃথক লঙ্ঘন গঠন করে যা প্রতি লঙ্ঘনের জন্য $1,000 পর্যন্ত জরিমানা বহন করে।
চার্জ বিবৃতি এবং শুনানির নোটিশের সম্পূর্ণ অনুলিপি DFS ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
শুনানি নিউ ইয়র্ক স্টেট ডিপার্টমেন্ট অফ ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস, ওয়ান স্টেট স্ট্রিট, নিউ ইয়র্ক, নিউ ইয়র্কের অফিসে অনুষ্ঠিত হবে, যা 12 জানুয়ারী, 2021 থেকে শুরু হবে।
দ্য ঋণ আদায় প্রবিধান 2014 সালে কার্যকর হয় এবং সংশোধিত হিসাবে 2015 সালে কার্যকর হয়৷ ঋণ সংগ্রহের প্রবিধানটি উল্লেখযোগ্য শিল্প ইনপুট সহ খসড়া করা হয়েছিল৷
