ম্যাট পিয়ারসনকে মঙ্গলবার বিকেলে তার ব্যবসা, সিম্পল রোস্ট কফি কোম্পানির সাফল্য সম্পর্কে একটি কথা বলতে হয়নি। এটি ছিল কোম্পানির দ্বিতীয় ড্রাইভ-থ্রু কিয়স্কের সফট খোলার প্রথম দিন, অবার্নের পশ্চিমে টাউন সেন্টার প্লাজায় অবস্থিত। শেষ. এবং 15 মিনিটের ব্যবধানে, পিয়ারসন এবং তার কর্মীরা প্রায় অনেক গ্রাহককে পরিবেশন করেছিলেন।
শনিবার কিয়স্কের জমকালো উদ্বোধন হবে, যা পিয়ারসন গ্রান্ট অ্যাভিনিউ প্লাজায় সিম্পল রোস্টের প্রথম অবস্থান খোলার আড়াই বছর পরে আসে। মঙ্গলবার কথা বলার সময়, তিনি বলেছিলেন যে তিনি গত গ্রীষ্মে জানতেন যে একটি দ্বিতীয় অবস্থান প্রয়োজন। সিম্পল রোস্টের কফির লাইন দীর্ঘ থেকে দীর্ঘতর হতে থাকে, যার ফলে গ্রাহকরা আরও বেশি হতাশ হয়ে পড়ে।
পিয়ারসন, যিনি ওয়েস্ট স্ট্রিট সুবিধায় নিজের কফির বীজ রোস্ট করেন, বিশ্বাস করেন যে তার পণ্যের গুণমান সিম্পল রোস্টের সাফল্যের একটি ছোট কারণ। বড় একটি, তিনি অবিরত, গ্রাহক সেবা.
'মানুষ এখানে একটি ভাল অভিজ্ঞতা, একটি বন্ধুত্বপূর্ণ মুখ পেতে পছন্দ করে,' তিনি বলেছিলেন। 'আমরা তাদের পানীয় মনে রাখি। আমরা তাদের কুকুর জানি, আমরা তাদের বাচ্চাদের জানি। আমরা জানি কখন তারা তাদের স্ত্রীর গাড়ি চালাচ্ছে।'
নাগরিক:
আরও পড়ুন
gov cuomo প্রেস কনফারেন্স আজ লাইভটম-ব্র্যাডি-এস-সুপার-বোল-হেলমেট- কেনা-কাটা করা যেতে পারে
